Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

• Prodávající: TWO MILLIONS DREAMS, S.L. („PictiaX“, „my“)
• CIF (španělské daňové identifikační číslo): B13744396
• Sídlo: Calle Correa de Araújo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Španělsko
• E-mail: hello@pictiax.com

PictiaX® je registrovaná značka společnosti TWO MILLIONS DREAMS, S.L.

2. Co znamenají jednotlivé pojmy

• Systém: celek, který se prodává: robotické rameno, jeho podložky, příslušenství, licence softwaru a počáteční kredit PICTICOINS.
• Portál: webová aplikace, ve které se spravují akce, fronta a portréty.
• PICTICOIN: předplacená jednotka spotřeby, která se spotřebuje pokaždé, když se vytvoří portrét.
• Provozovatel: ten, kdo Systém kupuje a používá na akcích, obvykle firma z oboru akcí.
• Host: člověk vyfocený na akci, který dostává svůj portrét.
• Vytvořený obsah: portrét, který Systém vytvoří z fotky Hosta.

3. Který dokument má přednost v případě rozporu

Vztah se řídí těmito dokumenty a v případě rozporu v tomto pořadí:

1. Přijatá objednávka a její potvrzení.
2. Tyto podmínky.
3. Licence softwaru (oddíl 8).
4. Prohlášení o smluvní záruce (oddíl 10).
5. Smlouva o zpracování osobních údajů.
6. Pravidla pro vrácení zboží.

4. Kupujete jako spotřebitel, nebo jako podnikatel

Skoro všechno, co následuje, na tom závisí, proto je důležité tomu dobře rozumět.

Jste spotřebitel, pokud kupujete mimo rámec jakékoli podnikatelské nebo profesní činnosti. Máte právo na odstoupení od smlouvy, zákonná práva z vadného plnění a další práva podle předpisů na ochranu spotřebitele, kterých se nelze smluvně vzdát.

Jste podnikatel, pokud kupujete pro svou činnost. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy nemáte a platí režim sjednaný zde.

5. Jak se nákup uzavírá

Smlouva je uzavřena, když přijmete tyto podmínky, zaplatíte a my vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Toto potvrzení obsahuje tyto podmínky ve formátu, který si můžete uložit a vytisknout.

Tlačítko, kterým nákup potvrzujete, výslovně uvádí, že zakládá povinnost platby.

Smlouva se uzavírá ve španělštině. Pokud jsou tyto podmínky zveřejněny i v jiných jazycích a mezi verzemi existuje rozpor, má přednost španělská verze, pokud zákon země kupujícího spotřebitele nestanoví jinak.

6. Ceny, daně a clo

Ceny uvedené na webu zahrnují španělskou DPH, která platí pro koncové spotřebitele ve Španělsku. Konečná částka se vypočítá při platbě podle země doručení a doloženého daňového režimu.

• Firmy z Evropské unie s platným DIČ pro DPH v systému VIES: plnění se fakturuje bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti. Pokud se DIČ ukáže jako neplatné nebo pokud přeprava do jiného členského státu není doložena, daň uplatníme a můžeme ji požadovat.
• Mimo Evropskou unii: dodání je od španělské DPH osvobozeno jako vývoz, po předložení příslušných celních dokladů.

7. Dodání a přechod rizika

Dodáváme ve lhůtě uvedené v objednávce, v každém případě nejpozději 30 kalendářních dnů po nákupu, pokud se písemně nedohodneme jinak.

U spotřebitele přechází riziko ztráty nebo poškození, když zařízení fyzicky převezme, ne když ho předáme dopravci. U podnikatele přechází riziko předáním dopravci.

Vlastnické právo k zařízení si ponecháváme až do úplného zaplacení ceny, aniž by tím byl dotčen přechod rizika popsaný výše.

Při převzetí zkontrolujte obal. Zjevné poškození při přepravě je třeba nahlásit do 48 hodin od doručení, s fotkami obalu a zařízení. Po uplynutí této lhůty vám zůstávají zákonná práva z vadného plnění, ale bude těžší prokázat, že poškození vzniklo při přepravě.

8. Licence softwaru

Systém zahrnuje trvalou licenci k užívání softwaru a Portálu. Trvalá znamená, že nevyprší a není spojena s měsíčním předplatným: neznamená, že se převádí vlastnictví.

Licence se uděluje Provozovateli, ne zařízení. Je nevýhradní a nepřevoditelná s výjimkou postupu podle oddílu 8.4. Nepřevádějí se žádná práva duševního vlastnictví k softwaru, modelům ani stylům kresby.

8.1 Na kolika zařízeních ji lze používat

Provozovatel může do Portálu přistupovat ze zařízení, která potřebuje: z počítače, tabletu nebo mobilu, na Windows i na Macu. Ke změně zařízení ani k práci na několika zároveň nepotřebuje svolení.

Licence pokrývá užívání samotným Provozovatelem a jeho zaměstnanci na akcích, které zajišťuje. Nepokrývá její postoupení jiné firmě, aby pracovala na vlastní účet: to je samostatná licence.

8.2 Co není dovoleno

• Pronajímat, půjčovat, sublicencovat nebo přeprodávat licenci třetí straně, aby s ní pracovala na vlastní účet.
• Obcházet kontroly licence nebo limity užívání.
• Extrahovat, replikovat nebo trénovat modely z výsledků Systému.
• Dekompilovat nebo provádět zpětnou analýzu, s výjimkou rozsahu, v jakém to zákon kogentně dovoluje k zajištění interoperability, a toto právo výslovně uznáváme.

8.3 Aktualizace

Rozlišujeme dvě věci: aktualizace nutné k tomu, aby Systém zůstal v souladu s tím, co bylo sjednáno, které jsou bezplatné a poskytujeme je po celou záruční dobu a po dobu, kdy službu provozujeme, a nové funkce, které jsou na našem uvážení a mohou podléhat vlastním podmínkám.

8.4 Pokud zařízení prodáváte jako použité

Licenci lze převést spolu se zařízením po předchozím oznámení, za podmínky, že převodce přestane Systém používat a zruší své přístupy a nabyvatel přijme platné podmínky. Kredit PICTICOINS a smluvní záruka se nepřevádějí, pokud to výslovně a písemně neodsouhlasíme.

9. PICTICOINS

PICTICOINS jsou předplacené jednotky spotřeby. Nejsou elektronickými penězi, nemají peněžní hodnotu, nelze je vyměnit za peníze a nelze je převádět mezi účty.

Toto pravidlo má jen dvě výjimky a uvádíme je, protože je uznává zákon:

• Pokud od nákupu odstoupíte do 14 dnů a jste spotřebitel, vrátíme vám částku za PICTICOINS, které jste nespotřebovali, podle pravidel pro vrácení zboží.
• Pokud bychom přestali poskytovat službu vytváření portrétů, vrátíme vám kredit, který jste nestihli spotřebovat, podle oddílu 15.

Dále platí:

• Cenu za PICTICOIN můžeme pro budoucí nákupy změnit, nikdy však se zpětnou účinností na již získaný kredit.
• Pokud smlouvu ukončíme kvůli závažnému porušení na straně klienta, nespotřebovaný kredit propadá.

10. Záruka

10.1 Zákonná práva z vadného plnění (spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel, máte ze zákona a bezplatně právo, abychom produkt opravili nebo vyměnili, pokud neodpovídá smlouvě, a případně na slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Ve Španělsku toto právo trvá tři roky od dodání u zboží a dva roky u digitálního obsahu a služeb. Nic z toho, co uvádíme níže, toto právo neomezuje.

10.2 Smluvní záruka PictiaX® na 3 roky

Kromě výše uvedeného, a protože zákonné právo není služba, nabízíme smluvní záruku na tři roky od dodání, která přidává následující:

• Po celé tři roky nemusíte nic dokazovat. Zákon předpokládá, že vada existovala od začátku, jen během prvních dvou let; my to přijímáme i ve třetím roce.
• Dopravu tam i zpět hradíme my po celé tři roky, v rámci Evropské unie.
• Náhradní zařízení, pokud máte akci naplánovanou do sedmi dnů od vzniku závady a nestihneme ji do té doby opravit, podle dostupnosti.
• Vztahuje se i na kupující podnikatele, kteří ze zákona srovnatelnou lhůtu nemají. Právě tady tato záruka skutečně něco přidává.

Poskytovatel záruky: TWO MILLIONS DREAMS, S.L., na adrese uvedené v oddílu 1. Platí celosvětově, mezinárodní dopravu mimo Evropskou unii hradí kupující. Reklamaci uplatníte e-mailem na hello@pictiax.com, s přiloženou fakturou a sériovým číslem.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení spotřebního materiálu (pera a držáky per), na poškození nesprávným používáním, pádem, vlhkostí nebo neoprávněným zásahem ani na opravy provedené třetími stranami. Záruku nepodmiňujeme registrací produktu ani nákupem spotřebního materiálu určité značky.

10.3 Kupující ze Spojených států

Kupujícím ze Spojených států se tato záruka poskytuje jako Limited Warranty. Případné implicitní záruky jsou omezeny na dobu trvání této písemné záruky a náhodné a nepřímé škody jsou vyloučeny. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, or the exclusion of incidental or consequential damages, so the above limitations may not apply to you. Tato záruka vám dává konkrétní práva a podle státu můžete mít i další.

11. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Pokud jste spotřebitel, máte 14 kalendářních dnů od převzetí zařízení na to, abyste od smlouvy odstoupili bez udání důvodu. Podrobnosti, lhůty, kdo co platí a formulář najdete v pravidlech pro vrácení zboží, která jsou součástí těchto podmínek.

12. Odpovědnost

12.1 Čím tento produkt je a čím není

Systém je prvkem zábavy na akcích. Nezaručujeme nepřetržitý provoz ani bezchybnost a umělecký výsledek závisí na výchozí fotce. Vytváření portrétů vyžaduje připojení k internetu, protože část procesu probíhá v cloudu.

Provozovatel se zavazuje mít pro své akce záložní plán a nepřijímat vůči svým klientům závazky, které závisí na nepřetržité dostupnosti Systému.

12.2 Klienti podnikatelé

Naše celková odpovědnost je omezena na cenu zaplacenou za Systém, který je předmětem nároku. Výslovně je vyloučen ušlý zisk, ztráta příjmů, ztráta zakázek nebo klientely, poškození pověsti, ztráta nebo poškození dat a nároky třetích stran vůči klientovi.

Tato omezení jsou podstatnou součástí smlouvy: cena Systému je stanovena s ohledem na ně a bez nich bychom ho za těchto podmínek nemohli nabízet.

12.3 Klienti spotřebitelé

Nic v tomto oddílu neomezuje práva, která spotřebiteli přiznávají předpisy na ochranu spotřebitele. Oddíl 12.2 se na něj nevztahuje.

12.4 Co není nikdy vyloučeno

V žádném případě nevylučujeme ani neomezujeme svou odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost, smrt nebo újmu na zdraví ani za vadný výrobek, v souladu s příslušnými předpisy.

13. Akce, hosté a jejich podoba

Tento oddíl rozděluje odpovědnost vůči vyfoceným lidem a patří k nejdůležitějším ve smlouvě.

13.1 Komu portrét patří

Vlastnictví Vytvořeného obsahu si nenárokujeme. Portrét patří Provozovateli a Hostovi podle toho, jak se mezi sebou dohodnou. Vlastnictví softwaru, modelů a stylů kresby si ponecháváme.

13.2 Povinnosti Provozovatele

Používáním Systému na akci se Provozovatel zavazuje:

• Získat od každého Hosta informovaný souhlas s pořízením a zpracováním jeho podoby a vytvořením portrétu, a to postupem pro souhlas v Portálu, ne vlastním postupem.
• Vyvěsit na místě viditelnou informaci, co se s fotkou děje a že portrét vytváří umělá inteligence.
• Získat souhlas nositelů rodičovské odpovědnosti nebo poručníka, pokud je Host nezletilý vzhledem k věku stanovenému zákonem, a nikdy nezařazovat portréty nezletilých do propagačních materiálů bez výslovného a doloženého svolení.
• Dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů platné v místě konání akce.

13.3 Povinnost odškodnění

Provozovatel odškodní PictiaX za jakékoli nároky Hostů nebo třetích stran vzniklé z porušení výše uvedených povinností, včetně přiměřených nákladů na právní obranu. Tato povinnost je omezena vyšší z částek: ceny zaplacené za Systém, nebo částek uhrazených během dvanácti měsíců před událostí, která nárok založila.

13.4 Použití v naší reklamě

Portréty Hostů v naší reklamě nepoužíváme, pokud k tomu člověk na obrázku nedal výslovné a konkrétní svolení. Svolení Provozovatele nestačí.

14. Transparentnost ohledně umělé inteligence

Systém vytváří obsah pomocí umělé inteligence. V souladu s článkem 50 nařízení (EU) 2024/1689:

• Výsledek je v předaném digitálním souboru označen jako vytvořený umělou inteligencí.
• Provozovatel musí Hosty informovat, že portrét vytváří umělá inteligence, a toto označení nesmí odstranit ani zakrýt.
• Výsledek není exkluzivní: z podobných fotek mohou vzniknout podobné kresby.

15. Dostupnost služby a řádné ukončení

Prodáváme trvalou licenci a část procesu vytváření probíhá na naší infrastruktuře. Proto se zavazujeme k následujícímu, což slovu „trvalá“ dává skutečný obsah:

• Pokud bychom se někdy rozhodli přestat poskytovat službu vytváření portrétů, písemně vás o tom upozorníme nejméně 12 měsíců předem.
• Během této doby byste mohli svůj kredit PICTICOINS normálně spotřebovávat.
• Kredit, který byste nestihli spotřebovat, bychom vám vrátili, za cenu, za kterou jste ho koupili.
• Zavazujeme se vynaložit přiměřené úsilí, abychom nabídli náhradní řešení.

Portál můžeme měnit, abychom ho přizpůsobili technickým nebo právním změnám, bez poplatků a bez omezení jeho funkcí. Pokud by změna nepříznivě a nikoli zanedbatelně ovlivnila používání Systému, předem vás upozorníme, a pokud jste spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit.

Online funkce účtu, u kterého zjistíme závažné porušení, můžeme pozastavit, přičemž se v maximální možné míře postaráme, abychom nepřerušili probíhající akci.

16. Kontrola vývozu a sankce

Nákupem prohlašujete, že nepodléháte mezinárodním sankcím, nejednáte jménem sankcionované osoby nebo subjektu a Systém nebudete reexportovat na území pod embargem.

Objednávku můžeme zrušit a vrátit její částku, pokud by její splnění bylo v rozporu s příslušnými předpisy o sankcích nebo kontrole vývozu.

17. Rozhodné právo, reklamace a příslušnost soudů

17.1 Spotřebitelé z Evropské unie

Platí španělské právo, aniž by tím byla dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele v zemi jeho bydliště, která mají vždy přednost. Spotřebitel se může obrátit na soudy v místě svého bydliště a my ho můžeme žalovat jen u soudů v místě jeho bydliště.

17.2 Klienti podnikatelé

Platí španělské právo a strany se výslovně podřizují soudům v Seville, s vyloučením jakýchkoli jiných.

17.3 Klienti ze Spojených států

U kupujících s fakturační adresou ve Spojených státech se jakýkoli spor řeší individuálním a závazným rozhodčím řízením, se vzdáním se účasti na hromadných žalobách, s těmito výhradami: kterákoli strana se může obrátit na small claims court u nároků v jeho příslušnosti; kupující se může z rozhodčího řízení vyvázat oznámením e-mailem do 30 dnů od nákupu; a správní poplatky rozhodčího řízení u nároků nízké hodnoty hradíme my.

17.4 Reklamace

Než zvolíte jakoukoli jinou cestu, napište nám na hello@pictiax.com. Odpovídáme na každou reklamaci a většina se vyřeší už v této fázi.

18. Obecná ustanovení

• Částečná neplatnost: pokud by některé ustanovení bylo neplatné, hledí se na něj, jako by nebylo sjednáno, a zbytek zůstává v platnosti.
• Trvání ustanovení: oddíly o duševním vlastnictví, odpovědnosti, povinnosti odškodnění a mlčenlivosti zůstávají v platnosti i po skončení smlouvy.
• Nevzdání se práva: neuplatnění práva neznamená, že se ho vzdáváte.
• Postoupení: své smluvní postavení nemůžete postoupit bez našeho písemného souhlasu.
• Změny: tyto podmínky můžeme pro budoucí nákupy měnit. Pokud se změna týká probíhající smlouvy, oznámíme ji s 30denním předstihem a smlouvu můžete ukončit dřív, než změna nabude účinnosti.
• Oznámení: na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a na naši adresu uvedenou v oddílu 1.