Regulamin sprzedaży

1. Kto sprzedaje

• Sprzedawca: TWO MILLIONS DREAMS, S.L. („PictiaX”, „my”)
• CIF (hiszpański numer identyfikacji podatkowej): B13744396
• Siedziba: Calle Correa de Araújo 2, 41702 Dos Hermanas (Sewilla), Hiszpania
• E-mail: hello@pictiax.com

PictiaX® jest zarejestrowanym znakiem towarowym TWO MILLIONS DREAMS, S.L.

2. Co oznacza każdy termin

• System: sprzedawany zestaw: ramię robotyczne, podkłady, akcesoria, licencja na oprogramowanie i początkowe saldo PICTICOINS.
• Portal: aplikacja internetowa, w której zarządza się eventami, kolejką i portretami.
• PICTICOIN: przedpłacona jednostka zużycia, wykorzystywana przy każdym wygenerowaniu portretu.
• Operator: podmiot, który kupuje System i używa go na eventach, zwykle firma eventowa.
• Gość: osoba fotografowana na evencie, która otrzymuje swój portret.
• Wygenerowana treść: portret, który System tworzy na podstawie zdjęcia Gościa.

3. Który dokument ma pierwszeństwo w razie sprzeczności

Relację regulują następujące dokumenty, a w razie sprzeczności mają one pierwszeństwo w tej kolejności:

1. Przyjęte zamówienie i jego potwierdzenie.
2. Niniejszy regulamin.
3. Licencja na oprogramowanie (sekcja 8).
4. Oświadczenie gwarancyjne dotyczące gwarancji handlowej (sekcja 10).
5. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. Polityka zwrotów.

4. Kupujesz jako konsument czy jako przedsiębiorca

Prawie wszystko, co następuje dalej, zależy od tej kwestii, dlatego warto ją dobrze zrozumieć.

Jesteś konsumentem, jeśli kupujesz poza działalnością gospodarczą lub zawodową. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową i pozostałe prawa przewidziane w przepisach o ochronie konsumentów, których nie można wyłączyć umową.

Jesteś przedsiębiorcą, jeśli kupujesz na potrzeby swojej działalności. Nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, a stosuje się zasady uzgodnione w niniejszym regulaminie.

5. Jak dochodzi do zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta, gdy akceptujesz niniejszy regulamin, dokonujesz płatności, a my wysyłamy Ci e-mailem potwierdzenie zamówienia. To potwierdzenie zawiera niniejszy regulamin w formacie, który możesz zapisać i wydrukować.

Przycisk zatwierdzający zakup wyraźnie informuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Umowa jest zawierana w języku hiszpańskim. Jeśli niniejszy regulamin jest publikowany w innych językach i występuje rozbieżność między wersjami, pierwszeństwo ma wersja hiszpańska, chyba że prawo kraju kupującego konsumenta stanowi inaczej.

6. Cena, podatki i cło

Ceny podane na stronie zawierają hiszpański podatek VAT obowiązujący konsumentów końcowych w Hiszpanii. Ostateczna kwota jest obliczana podczas płatności na podstawie kraju dostawy i udokumentowanego statusu podatkowego.

• Firmy z Unii Europejskiej z ważnym numerem VAT UE w systemie VIES: transakcja jest fakturowana bez VAT w ramach odwrotnego obciążenia. Jeśli numer okaże się nieważny lub nie zostanie udokumentowany transport do innego państwa członkowskiego, naliczymy podatek i będziemy mogli go dochodzić.
• Poza Unią Europejską: dostawa jest zwolniona z hiszpańskiego VAT jako eksport, po przedstawieniu odpowiednich dokumentów celnych.

7. Dostawa i przejście ryzyka

Dostarczamy w terminie podanym w zamówieniu, a w każdym razie nie później niż 30 dni kalendarzowych od zakupu, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.

W przypadku konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na niego w chwili fizycznego otrzymania sprzętu, a nie w chwili przekazania go przewoźnikowi. W przypadku przedsiębiorcy ryzyko przechodzi z chwilą przekazania sprzętu przewoźnikowi.

Zachowujemy prawo własności sprzętu do czasu zapłaty całej ceny, bez wpływu na opisane wyżej przejście ryzyka.

Sprawdź opakowanie przy odbiorze. Widoczne uszkodzenia transportowe należy zgłosić w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia opakowania i sprzętu. Po tym terminie nadal przysługują Ci uprawnienia ustawowe, ale trudniej będzie wykazać, że uszkodzenie powstało w transporcie.

8. Licencja na oprogramowanie

System obejmuje bezterminową licencję na korzystanie z oprogramowania i Portalu. Bezterminowa oznacza, że nie wygasa i nie ma miesięcznego abonamentu: nie oznacza przeniesienia własności.

Licencja jest udzielana Operatorowi, a nie urządzeniu. Jest niewyłączna i nie można jej przenieść, z wyjątkiem trybu opisanego w sekcji 8.4. Nie przenosimy żadnych praw własności intelektualnej do oprogramowania, modeli ani stylów rysowania.

8.1 Na ilu urządzeniach można z niej korzystać

Operator może korzystać z Portalu na tylu urządzeniach, ilu potrzebuje: komputerze, tablecie lub telefonie, z systemem Windows lub Mac. Nie trzeba prosić o zgodę na zmianę urządzenia ani na pracę na kilku jednocześnie.

Licencja obejmuje korzystanie przez samego Operatora i jego personel na eventach, które obsługuje. Nie obejmuje przekazania jej innej firmie, żeby pracowała na własny rachunek: na to potrzebna jest osobna licencja.

8.2 Czego nie wolno robić

• Wynajmować, użyczać, udzielać sublicencji ani odsprzedawać licencji osobie trzeciej, żeby działała na własny rachunek.
• Obchodzić zabezpieczeń licencyjnych ani limitów użytkowania.
• Wyodrębniać, powielać ani trenować modeli na podstawie wyników Systemu.
• Dekompilować ani stosować inżynierii wstecznej, z wyjątkiem zakresu, w jakim prawo bezwzględnie na to zezwala w celu zapewnienia interoperacyjności, które to uprawnienie wyraźnie uznajemy.

8.3 Aktualizacje

Rozróżniamy dwie rzeczy: aktualizacje potrzebne do utrzymania zgodności Systemu z tym, co uzgodniono, które są bezpłatne i które zapewniamy przez cały okres gwarancji i tak długo, jak utrzymujemy usługę, oraz nowe funkcje, które zależą od naszej decyzji i mogą podlegać odrębnym warunkom.

8.4 Jeśli sprzedajesz używany sprzęt

Licencję można przenieść razem ze sprzętem po wcześniejszym zawiadomieniu, pod warunkiem że zbywca przestanie korzystać z Systemu i usunie swoje dostępy, a nabywca zaakceptuje obowiązujące warunki. Saldo PICTICOINS i gwarancja handlowa nie przechodzą na nabywcę, chyba że wyraźnie zgodzimy się na to na piśmie.

9. PICTICOINS

PICTICOINS to przedpłacone jednostki zużycia. Nie są pieniądzem elektronicznym, nie mają wartości pieniężnej, nie można ich wymienić na pieniądze ani przenosić między kontami.

Od tej zasady są tylko dwa wyjątki, które podajemy, bo to właśnie je przewiduje prawo:

• Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni i jesteś konsumentem, zwracamy Ci wartość PICTICOINS, których nie wykorzystałeś, zgodnie z polityką zwrotów.
• Jeśli zaprzestaniemy świadczenia usługi generowania portretów, zwrócimy Ci saldo, którego nie zdążyłeś wykorzystać, zgodnie z sekcją 15.

Ponadto:

• Cena PICTICOIN może zostać zmieniona przy przyszłych zakupach, nigdy z mocą wsteczną w odniesieniu do już nabytego salda.
• Jeśli rozwiążemy umowę z powodu poważnego naruszenia, za które odpowiada klient, niewykorzystane saldo przepada.

10. Gwarancja

10.1 Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (konsumenci)

Jeśli jesteś konsumentem, masz z mocy prawa i bezpłatnie prawo żądać naprawy lub wymiany produktu, jeśli nie jest zgodny z umową, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W Hiszpanii to prawo przysługuje przez trzy lata od dostawy w przypadku towarów i przez dwa lata w przypadku treści i usług cyfrowych. Nic z tego, co piszemy dalej, nie ogranicza tego prawa.

10.2 Gwarancja handlowa PictiaX® na 3 lata

Oprócz tego, a także dlatego, że prawo ustawowe to jeszcze nie obsługa, udzielamy gwarancji handlowej na trzy lata od dostawy, która dodaje następujące elementy:

• Przez trzy lata nie musisz niczego udowadniać. Prawo zakłada, że wada istniała od początku, tylko przez pierwsze dwa lata; my przyjmujemy to założenie także w trzecim roku.
• Transport w obie strony na nasz koszt przez trzy lata, na terenie Unii Europejskiej.
• Sprzęt zastępczy, jeśli w ciągu siedmiu dni od zgłoszenia masz zaplanowany event, a my nie zdążymy wcześniej naprawić sprzętu, w miarę dostępności.
• Obejmuje także kupujących przedsiębiorców, którym prawo nie zapewnia równoważnego okresu. To właśnie tu ta gwarancja daje realną wartość.

Gwarant: TWO MILLIONS DREAMS, S.L., z siedzibą pod adresem podanym w sekcji 1. Zasięg światowy, przy czym międzynarodowy transport poza Unię Europejską pokrywa kupujący. Aby złożyć reklamację, napisz na hello@pictiax.com, dołączając fakturę i numer seryjny.

Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych (pisaków i uchwytów na pisaki), uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, upadkiem, wilgocią lub nieautoryzowaną ingerencją ani napraw wykonanych przez osoby trzecie. Nie uzależniamy gwarancji od rejestracji produktu ani od zakupu materiałów eksploatacyjnych konkretnej marki.

10.3 Kupujący ze Stanów Zjednoczonych

Kupującym ze Stanów Zjednoczonych udzielamy tej gwarancji jako Limited Warranty. Ewentualne dorozumiane gwarancje są ograniczone do okresu obowiązywania tej pisemnej gwarancji, a szkody przypadkowe i następcze są wyłączone. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, or the exclusion of incidental or consequential damages, so the above limitations may not apply to you. Ta gwarancja daje Ci określone prawa, a w zależności od stanu mogą Ci przysługiwać także inne.

11. Odstąpienie od umowy i zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania sprzętu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Szczegóły, terminy, zasady ponoszenia kosztów i formularz znajdziesz w polityce zwrotów, która stanowi część niniejszego regulaminu.

12. Odpowiedzialność

12.1 Czym ten produkt jest, a czym nie jest

System jest atrakcją na eventy. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania ani braku błędów, a efekt artystyczny zależy od zdjęcia wyjściowego. Generowanie portretów wymaga połączenia z internetem, ponieważ część procesu odbywa się w chmurze.

Operator zobowiązuje się mieć plan awaryjny na swoje eventy i nie składać swoim klientom zobowiązań, które zależą od nieprzerwanej dostępności Systemu.

12.2 Klienci będący przedsiębiorcami

Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zapłaconej za System, którego dotyczy roszczenie. Wyraźnie wyłączamy: utracone korzyści, utratę przychodów, utratę kontraktów lub klientów, szkodę dla reputacji, utratę lub uszkodzenie danych oraz roszczenia osób trzecich wobec klienta.

Te ograniczenia są istotnym elementem umowy: cena Systemu została skalkulowana z ich uwzględnieniem i bez nich nie moglibyśmy oferować go na tych warunkach.

12.3 Klienci będący konsumentami

Nic w tej sekcji nie ogranicza praw, które przepisy o ochronie konsumentów przyznają konsumentowi. Sekcja 12.2 nie ma do niego zastosowania.

12.4 Czego nigdy nie wyłączamy

W żadnym wypadku nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za winę umyślną, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała ani za produkt niebezpieczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Eventy, goście i ich wizerunek

Ta sekcja rozdziela odpowiedzialność wobec osób fotografowanych i jest jedną z najważniejszych w umowie.

13.1 Do kogo należy portret

Nie rościmy sobie praw własności do Wygenerowanej treści. Portret należy do Operatora i Gościa, zgodnie z tym, co uzgodnią między sobą. My zachowujemy własność oprogramowania, modeli i stylów rysowania.

13.2 Obowiązki Operatora

Korzystając z Systemu na evencie, Operator zobowiązuje się:

• Uzyskać od każdego Gościa świadomą zgodę na utrwalenie i przetwarzanie jego wizerunku oraz wygenerowanie portretu, korzystając z procesu zbierania zgód w Portalu, a nie z własnego.
• Umieścić na miejscu widoczną informację o tym, co dzieje się ze zdjęciem, i o tym, że portret jest generowany przez sztuczną inteligencję.
• Uzyskać zgodę przedstawicieli ustawowych lub opiekuna, jeśli Gość jest niepełnoletni w rozumieniu przepisów o wymaganym wieku, i nigdy nie umieszczać portretów osób niepełnoletnich w materiałach promocyjnych bez wyraźnej i udokumentowanej zgody.
• Przestrzegać przepisów o ochronie danych osobowych obowiązujących w miejscu eventu.

13.3 Zwolnienie z odpowiedzialności

Operator zwolni PictiaX z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń Gości lub osób trzecich wynikających z naruszenia powyższych obowiązków, w tym z uzasadnionych kosztów obsługi prawnej. Ten obowiązek jest ograniczony do wyższej z dwóch kwot: ceny zapłaconej za System lub kwot zapłaconych w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie.

13.4 Wykorzystanie w naszej reklamie

Nie wykorzystujemy portretów Gości w naszej reklamie bez wyraźnej i konkretnej zgody osoby widocznej na wizerunku. Zgoda Operatora nie wystarcza.

14. Przejrzystość w zakresie sztucznej inteligencji

System generuje treści za pomocą sztucznej inteligencji. Zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689:

• Wynik jest oznaczony jako wygenerowany przez sztuczną inteligencję w przekazywanym pliku cyfrowym.
• Operator musi poinformować Gości, że portret jest generowany przez sztuczną inteligencję, i nie może usuwać ani ukrywać tego oznaczenia.
• Wynik nie jest unikatowy: podobne zdjęcia mogą dawać podobne rysunki.

15. Dostępność usługi i uporządkowane zakończenie

Sprzedajemy licencję bezterminową, a część procesu generowania odbywa się w naszej infrastrukturze. Dlatego zobowiązujemy się do tego, co poniżej, co nadaje realną treść słowu „bezterminowa”:

• Gdybyśmy kiedyś zdecydowali się zaprzestać świadczenia usługi generowania portretów, poinformowalibyśmy Cię o tym na piśmie z co najmniej 12-miesięcznym wyprzedzeniem.
• W tym okresie mógłbyś normalnie wykorzystywać swoje saldo PICTICOINS.
• Zwrócilibyśmy Ci saldo, którego nie zdążyłbyś wykorzystać, po cenie, po której je kupiłeś.
• Zobowiązujemy się dołożyć rozsądnych starań, żeby zaproponować rozwiązanie zastępcze.

Możemy wprowadzać zmiany w Portalu, żeby dostosować go do zmian technicznych lub prawnych, bez kosztów dla Ciebie i bez ograniczania jego funkcji. Gdyby zmiana w istotny sposób negatywnie wpłynęła na korzystanie z Systemu, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a jeśli jesteś konsumentem, będziesz mógł rozwiązać umowę.

Możemy zawiesić funkcje online konta, w przypadku którego wykryjemy poważne naruszenie, w miarę możliwości dbając o to, żeby nie przerwać trwającego eventu.

16. Kontrola eksportu i sankcje

Dokonując zakupu, oświadczasz, że nie podlegasz sankcjom międzynarodowym, nie działasz w imieniu osoby ani podmiotu objętego sankcjami i nie będziesz reeksportować Systemu na terytoria objęte embargiem.

Możemy anulować zamówienie i zwrócić jego kwotę, jeśli jego realizacja naruszałaby obowiązujące przepisy o sankcjach lub kontroli eksportu.

17. Prawo właściwe, reklamacje i właściwość sądu

17.1 Konsumenci z Unii Europejskiej

Stosuje się prawo hiszpańskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w kraju jego zamieszkania, które zawsze mają pierwszeństwo. Konsument może wnieść sprawę do sądów właściwych dla swojego miejsca zamieszkania, a my możemy pozwać go wyłącznie przed sądami właściwymi dla jego miejsca zamieszkania.

17.2 Klienci będący przedsiębiorcami

Stosuje się prawo hiszpańskie, a strony wyraźnie poddają się jurysdykcji sądów w Sewilli, z wyłączeniem jakiejkolwiek innej właściwości.

17.3 Klienci ze Stanów Zjednoczonych

W przypadku kupujących z adresem rozliczeniowym w Stanach Zjednoczonych wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze indywidualnego i wiążącego arbitrażu, z rezygnacją z udziału w powództwach zbiorowych, z następującymi zastrzeżeniami: każda ze stron może wnieść sprawę do small claims court w zakresie roszczeń należących do jego właściwości; kupujący może wyłączyć się z arbitrażu, informując o tym e-mailem w ciągu 30 dni od zakupu; a my pokrywamy opłatę administracyjną arbitrażu przy roszczeniach o niskiej wartości.

17.4 Reklamacje

Zanim skorzystasz z jakiejkolwiek innej drogi, napisz do nas na hello@pictiax.com. Odpowiadamy na każdą reklamację, a większość z nich udaje się rozwiązać na tym etapie.

18. Postanowienia ogólne

• Częściowa nieważność: jeśli któreś postanowienie okazałoby się nieważne, uważa się je za niezapisane, a pozostała część pozostaje w mocy.
• Obowiązywanie po zakończeniu umowy: sekcje dotyczące własności intelektualnej, odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i poufności pozostają w mocy po zakończeniu umowy.
• Brak zrzeczenia się praw: niewykonanie prawa nie oznacza zrzeczenia się go.
• Przeniesienie praw: nie możesz przenieść swojej pozycji w umowie bez naszej pisemnej zgody.
• Zmiany: możemy zmieniać niniejszy regulamin w odniesieniu do przyszłych zakupów. Jeśli zmiana dotyczy umowy w trakcie wykonywania, poinformujemy o niej z 30-dniowym wyprzedzeniem i będziesz mógł rozwiązać umowę, zanim zmiana wejdzie w życie.
• Zawiadomienia: na adres e-mail podany w zamówieniu oraz na nasz adres, podany w sekcji 1.